Наши гарантии
Стандартная гарантия интернет магазина
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
- правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
- полная комплектация товара.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- утерян или не заполнен гарантийный талон
- оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
- нарушены заводские пломбы
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
- использовались не оригинальные комплектующие
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.
Специальная гарантия компании ТелеСмайл):
1) В случае заказа товара со стандартной мелодией или без неё - возврат 100% оплаты
2) В случае заказа товара с предоставлением записи собственного голоса - возврат 120%*
*Гарантия действует только на эксклюзивные музыкальные открытки на заказ.
Почему такая гарантия?
Мы делаем открытки по вашему техническому заданию из различных декоративных элементов. Мы не делаем оригинал-макеты в электронном виде и не согласовуем их, потому что:
- Изготовление и обработка качественных фото, требует достаточного времени, которого как правило у нас нет.
- Любая, даже самая красивая фотография не передаст тех чувств, как это делает "живая" открытка.
В любом случае, мы ВСЕГДА идем на встречу нашим клиентам. Для нас важно, чтобы вы получили качественный подарок, вызвали бурю положительных эмоций при дарении, оставили положительный отзыв о нашей работе и с удовольствием рекомендовали нас своим друзьям.
Мы обожаем свою работу, поэтому все наши продукты делаются с душой и любовью. Мы уверены, что сотрудничество с нами – принесет радость вам и вашим близким!
